発送前に注文内容を変更したい場合の手続き方法は？更新済み 22分前

ご注文内容の変更をご希望の場合は、　お問い合わせフォームより、OLから始まる注文番号を添えて変更内容の詳細をお知らせください。

なお、ご注文内容の変更をご希望で、ご連絡をいただいた時点で商品が出荷済みであった場合は、変更をお受けすることができません。商品が届き次第、返品または交換のお手続きをお願いいたします。

ご注文内容変更の流れ

1. 一度現在のご注文をキャンセルいたします。

2. キャンセル後、変更内容を反映した請求書をお送りいたします。
   ※ 在庫はお支払い完了後に確保されるため、お早めにお手続きください。

3. 請求書をご確認のうえ、改めてお支払いのお手続きをお願いいたします。
   ※ 現在のご注文でご利用いただいたポイントは、ご注文のキャンセル後、一旦お客様のアカウントへ返還されます。変更後のご注文のお支払い時に、利用したいポイント数を改めて入力してご利用ください。
   
   
   

ご注文商品の到着を待たずに、配送業者に出荷元への返送を手配された場合は、弊社にて商品を受領後に、配送先住所別に下記の返送送料を差し引いた金額をご返金いたします。

北海道 1,200円　／　沖縄 1,300円／　 その他の地域 750円


＜セール期間中のご注文内容の変更について＞
セール期間中のご注文について商品の変更をご希望いただいた場合、変更を依頼された日付時点の価格が適用されます。そのため、セール期間中にご注文いただいていても、変更のご依頼をいただいた時点でセールが終了している場合、追加購入される商品には通常価格が適用されますので、あらかじめご了承ください。


この質問に関連するFAQ：
商品を交換したいのですが？
商品を返品したいのですが？
配送先の修正や変更はできますか？
注文をキャンセルしたらクーポンが使えなくなりました。