発送前に注文内容（サイズ・カラー・商品）を変更できますか？更新済み 4時間前
ご注文内容の変更（サイズ・カラー・数量・商品の変更）は承っておりません。ご注文から60分以内であれば、お手続きページでご注文全体をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。
ご注文から60分以内の場合
1. 下記のお手続きページで、ご注文をキャンセルします。
お手続きページ
2. キャンセル完了のメールが届いたら、改めてご注文ください。
- ご注文時にご利用いただいたポイントは、ご注文のキャンセルが完了後に返還されます。
- ウェルカムクーポンをお使いのご注文をキャンセルされた場合、同じクーポンは再度ご利用いただけません。改めてご注文になる前に、お問い合わせフォームからご連絡ください。代わりのクーポンを発行します。
ご注文から60分を過ぎた場合
ご注文は発送の手配に進むため、変更・キャンセルはお受けしておりません。商品がお手元に届いてから、次の方法をご利用ください。
- サイズが合わない場合：商品の発送日から30日以内に、お手続きページからサイズ交換（交換品の送料は当社負担）
- カラーや別の商品に替えたい場合：お問い合わせフォームからご相談ください（セール商品を除きます）
- 不要になった場合：商品の発送日から30日以内に、お手続きページから返品（返送料はお客様のご負担）
- ショーツ・ボディスーツ・メンズアンダーウェア（ボクサー・ブリーフ）・ソックス・マスクは、衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換の対象外です。
- セール商品は、お客様都合による返品（ご返金）の対象外ですが、サイズ交換は承ります。
※配送先の変更だけであれば、キャンセルの必要はありません。詳しくはヘルプセンターの「注文後に配送先を変更できますか？」をご覧ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら