キャンセル・返品・交換のお手続き

ご注文から60分以内のキャンセル、商品の発送日から30日以内の返品・サイズ交換は、お手続きページから承ります。

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発送済みの注文はキャンセルできますか?受け取りを辞退してもよいですか?更新済み 5時間前

ご注文から60分を過ぎると、ご注文は発送の手配に進むため、キャンセルはお受けしておりません。商品がお手元に届いてから、商品の発送日から30日以内に、お手続きページから返品またはサイズ交換のお手続きをお願いいたします。
お手続きページ

  • ショーツ・ボディスーツ・メンズアンダーウェア(ボクサー・ブリーフ)・ソックス・マスクは、衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換の対象外です(ブラは対象です)。
  • セール商品は、お客様都合による返品(ご返金)の対象外ですが、サイズ交換は承ります。

お荷物の受け取りを辞退された場合

お荷物の受け取りを辞退された場合(受取拒否)は、お支払いいただいた金額(送料を含みます)から¥1,500を差し引いてご返金いたします。改めてお届けをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

キャンセルが完了したのに、商品が届いた場合

お手数ですが、お問い合わせフォームからご注文番号をお知らせください。担当者が確認してご案内します。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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