商品を交換したいのですが？更新済み 5 months ago

■STEP 1
カスタマーハピネスチームへ以下をお知らせください。
・ご注文番号またはお客様名
・交換の理由
・交換希望サイズおよびカラー

衛生上の理由により、セール品、下着のショーツ類、ソックス、及びマスクは不良品・誤配送の場合を除いて、未開封品を含めたいかなる場合も交換をお受けすることはできません。

■STEP 2
交換品のお支払い手続きメールをお送りしますので、お支払い手続きをお願いいたします。お支払いの確認が取れ次第、交換品を出荷いたします（* 出荷は土日祝日を除く平日のみ）。

同一商品の別サイズ・別カラーへの交換は、元のご注文の価格を引き継ぐことができます。異なる商品への交換は、交換時の販売価格が適用されます。

例）
・ 定価のシェイパーブラ（ブラック／S）を10%引きで購入したが、シェイパーブラ（ブラック／M）と交換したい → 交換品も10%引き適用可
・ 定価のキャミトップ（ホワイト／S）を10%引きで購入したが、タンクトップ（ホワイト／S）に交換したい →  別商品のため交換品は定価適用

■STEP 3
元の商品を、商品のお届け日より30日以内に返送してください。商品を受領後、検品が完了し次第ご返金いたします。返送品を受領後、検品からご返金まで１週間程度のお時間を頂戴いたします。

返送先：
〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井377-1
株式会社ティービーエス三芳PDC
BOODY返品受付係 行

* 返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（不良品、誤配送による場合は着払い可）。
* 事前の同意なしに着払いでご返送いただいた場合は、着払い送料を商品代金から差し引いてご返金いたします。
* 在庫切れ等の理由で交換対応をさせていただくことができない場合は、返品のお取り扱いとさせていただきます。商品を返送いただく際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

＜交換をお受けできない商品＞
・セール価格品
・下着のショーツ類、ソックス、及びマスク（不良品・誤配送の場合を除く）
・事前のご連絡なしに返送された商品
・お届け日から30日以上経過した商品
・着用（試着を除く）、洗濯、香水等の匂い移り、お直し、加工などされた商品
・お客様の元で損傷や汚損が生じた商品（ブラパッドの折れ、動物の毛、埃、その他の繊維の付着を含む）
・タグがウェアから外れた商品
・元の商品の箱が破損・汚損・紛失された商品
・元の商品箱または袋に入っていない商品
・元の商品パッケージと異なるパッケージで返送された商品（複数の商品を購入された場合、商品とパッケージの組み合わせにご注意ください）。
・セット販売の商品の一部のみ
・ハッピーボックス（福袋）の商品
・Boody公式オンラインページ以外で購入された商品
・プレゼント商品

パッド入りのブラを返送される際のお願い
パッド入りのブラを返送される際、ブラのカップ部分を重ねて二つ折りにして箱に入れると、ブラパッドに折れ目（へこみ）がついて損傷扱いとなり、返品や交換をお受けすることができなくなります。パッド入りのブラを箱に入れる際は、カップを向かい合わせ（貝のイメージ）にしてお入れください。