サイズを交換できますか？更新済み 5時間前

はい。同じ商品の別のサイズへの交換（サイズ交換）は、お手続きページから承ります。交換品の送料は当社が負担いたします。

ご用意いただくもの

• ご注文番号（OL-から始まる番号）
• ご希望のサイズ

お手続き方法

1. ご注文確認メールの「キャンセル・返品・交換のお手続き」ボタン、または下記のお手続きページを開きます。
お手続きページ
2. 交換する商品を選び、理由と商品の状態を入力して、ご希望のサイズを選びます（在庫のあるサイズのみ表示されます）。
3. お手続きが承認されると、交換品を新しいご注文として発送し、メールでお知らせします。
4. お手続きが承認されたら、7日以内に商品をご返送ください。返送先は、承認のメールでご案内します。

条件

• お手続きの期限は、商品の発送日から30日以内です（発送日は、「発送のお知らせ」メールをお送りした日です）。
• お客様都合による返品・サイズ交換の返送料は、お客様のご負担です。サイズ交換の交換品の送料は当社が負担いたします。
• 着用・洗濯された商品、洗濯タグや下げ札が外れた商品、元の商品パッケージに入っていない商品は、返品・交換をお受けできません（タグを付けたままの試着は対象です）。その場合、商品は着払いでお客様に返送するか、ご希望により当社で処分いたします。
• ショーツ（アンダーショートを含む）、ボディスーツ、メンズアンダーウェア（ボクサー・ブリーフ）、ソックス、マスク（いずれも、商品ページに「衛生上の理由により返品・交換の対象外」と表示している商品）は、未開封の場合もお客様都合による返品・交換の対象外です。
• セール商品（ご購入時にセール価格で販売していた商品）は、お客様都合による返品（ご返金）の対象外です。サイズ交換は、通常のサイズ交換と同じ条件で承ります。
• カラーや別の商品への交換は、お問い合わせフォームからご相談ください（セール商品を除きます）。

※不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、交換品をお手配いたします。お手続きページで「不良品・破損があった」または「注文と異なる商品が届いた」を選び、商品とバーコードシールの写真を添えてお手続きください。

サイズ選びに迷われたら、普段お使いのサイズ（ブラはアンダー・トップ）を添えて、お気軽にご相談ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら