届いた商品に不良（穴・ほつれ・汚れなど）がありました。更新済み 4時間前

不良品は、当社の負担で交換または返品を承ります。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご用意いただくもの

• ご注文番号（OL-から始まる番号）
• 不良の箇所が分かる写真
• 商品パッケージについているバーコードシールの写真
• ウェアの内側にロゴやサイズが印字されている箇所の全体（バーコードシールの写真がない場合のみ）

お手続き方法（商品の発送日から30日以内）

1. お手続きページを開き、理由「不良品・破損があった」を選びます。
お手続きページ
2. 写真を添付して、お申し込みください。
3. 担当者が写真を確認し、メールでご連絡します。
商品の発送日から30日を過ぎた場合や、お手続きページを使えない場合は、お問い合わせフォームから、ご注文番号と写真をお送りください。
お問い合わせフォームはこちら

交換・ご返金について

• 交換の場合は、交換品を先にお送りします。
• ご返送が必要な場合の返送料は、当社が負担します。ショーツ、ソックスなど、衛生上の理由で返品・交換の対象外の商品は、ご返送不要です。
• ご返金は、ご購入時のお支払い方法に行います。
• セール商品も同様に対応します。

ご注意ください

• 長くお使いいただくうちに生じる自然な摩耗・劣化（毛玉、色あせ、伸び、ゴムのゆるみなど）は、不良品の対象外です。お届けから間もない時期に生じた場合は、状態を確認のうえご案内します。