キャンセル・返品・交換のお手続き

ご注文から60分以内のキャンセル、商品の発送日から30日以内の返品・サイズ交換は、お手続きページから承ります。

お手続きページはこちら
すべての記事

返品・交換の商品を返送しました。届いていますか?更新済み 3時間前

物流倉庫に商品が届き、検品が済むと、メールでお知らせします。お手続きページからお手続き済みであれば、発送のご連絡は不要です。

  • 配達完了までの日数は、ご利用の配送方法によって異なります。配達状況は、ご返送の際の配達追跡番号で、各配送会社のサイトからご確認いただけます。
  • 返品の場合は、検品のあと、ご購入時のお支払い方法へご返金いたします。
  • 配達追跡番号は、ご返金または交換の完了まで保管してください。
  • ご返送から14日を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ご注文番号と返送時の配達追跡番号を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。
  • お手続きをせずに商品を送られた場合は、お問い合わせフォームからご注文番号をお知らせください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

この記事は役に立ちましたか?