キャンセル・返品・交換のお手続き

ご注文から60分以内のキャンセル、商品の発送日から30日以内の返品・サイズ交換は、お手続きページから承ります。

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返金はいつ受けられますか?更新済み 5時間前

ご返金は、ご返送いただいた商品が物流倉庫に届き、検品が完了してから行います。お手続き完了後にメールでお知らせします。

お支払い方法ごとの反映

  • クレジットカード、Apple Pay、Google Pay:カード会社を通じてご返金します。ご利用明細への反映は、カード会社の締め日によって翌月以降になる場合があります。
  • PayPay、PayPal:各サービスのアカウントへご返金します。反映までの期間は、各サービスによって異なります。

ご確認ください

  • ご注文時にご利用いただいたポイントは、ご注文のキャンセルでは返還されますが、一部の商品のご返金では返還されません。
  • ご注文をキャンセルされた場合も、ご請求の取り消し(またはご返金)は、ご購入時のお支払い方法に行います。反映までの期間は、カード会社や決済サービスによって異なります。
  • ご返送から14日を過ぎてもご返金のお知らせが届かない場合は、ご注文番号とご返送の配達追跡番号を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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