入力した配送先と違う住所が登録されています。なぜですか？更新済み 5時間前

Apple Pay、Google Pay、PayPalなどでお支払いいただいた場合、そのサービスに登録している住所が配送先として自動上書きされることがあります。また、アカウントに保存しているデフォルトの住所が自動で入力される場合があります。

まずご確認ください

ご注文確認メールに記載の「配送先」をご確認ください。

配送先が違っていた場合

ご注文確定後60分以内であれば、配送先の変更が可能です。60分を経過すると発送準備に進むため、原則として変更を承ることができません。ただし、60分を過ぎた場合でも、状況によっては変更が可能な場合がございます。変更を承れない場合もございますので、まずはカスタマーサポートまでご相談ください。

お問い合わせフォームはこちら
詳しくはヘルプセンターの「注文後に配送先を変更できますか？」をご覧ください。

次回のご注文では

• お支払いの前に、Apple Pay・PayPalなどの画面に表示される配送先をご確認ください。
• 各サービスやアカウントに登録している住所を、最新のものにしておくと安心です。