キャンセル・返品・交換のお手続き

ご注文から60分以内のキャンセル、商品の発送日から30日以内の返品・サイズ交換は、お手続きページから承ります。

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交換品はいつ届きますか?更新済み 3時間前

サイズ交換の交換品は、ご返送いただいた商品を物流倉庫で受け取り、検品が済み次第、当社の負担で発送いたします。ご希望のサイズは、お手続きの承認時に確保しております。

  • 発送は平日に行います(土日祝日・年末年始を除く)。発送すると「発送のお知らせ」メールをお送りしますので、記載の配達追跡番号で、配送会社のサイトから配達状況をご確認いただけます。
  • 交換品のご注文は、アカウントの注文履歴に表示されます。
  • お手続きの内容によっては、担当者の確認が必要な場合は発送までお時間をいただくことがあります。
  • 「発送のお知らせ」メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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