届いた商品のサイズが合いませんでした。交換できますか？更新済み 5時間前
はい。サイズ交換の対象の商品は、商品の発送日から30日以内であれば、お手続きページから、同じ商品の別のサイズへの交換をお申し込みいただけます。
お手続きページ
サイズ交換の流れ
1. お手続きページで、ご注文と交換する商品を選びます。
2. 交換後のサイズを選びます（在庫のあるサイズが表示されます）。
3. 承認されると、交換品を新しいご注文として、当社負担でお送りします。
4. お手元の商品は、承認から7日以内にご返送ください。返送先と方法は、承認のメールでご案内します。ご返送の際の返送料はお客様のご負担です。
交換の対象外となる商品
- ショーツ（アンダーショートを含む）、ボディスーツ、メンズアンダーウェア（ボクサー・ブリーフ）、ソックス、マスク（いずれも、商品ページに「衛生上の理由により返品・交換の対象外」と表示している商品）は、サイズが合わない場合も、お客様都合による交換・返品の対象外です（不良品を除きます）。
- 着用・洗濯された商品、下げ札を外した商品は対象外です（ご試着のみの商品は対象です）。
ご注意ください
- セール価格でご購入いただいた商品も、サイズ交換を承ります（お客様都合によるご返金は対象外です）。
- カラーや別の商品への交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。担当者が手配します。
- ご希望のサイズに在庫がない場合は、ヘルプセンターの「交換したいサイズが在庫切れです。どうすればよいですか？」をご覧ください。
- 交換ではなく返品（ご返金）をご希望の場合も、同じお手続きページからお申し込みいただけます（セール商品を除く）。ご返金は、ご購入時のお支払い方法に行います。
次にサイズを選ぶ際は、各商品ページのサイズガイドをご確認ください。BOODYのサイズはオーストラリア基準で、「S (JP M)」のように日本サイズの目安を添えています。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら