返品・交換は何日以内にすればよいですか？更新済み 4時間前

返品・サイズ交換のお手続きは、商品の発送日から30日以内に、お手続きページからお願いいたします。発送日は、「発送のお知らせ」メールをお送りした日です。
お手続きページ

期限のまとめ

• お手続き：商品の発送日から30日以内
• ご返送：お手続きが承認されてから7日以内（期限の2日前に、お知らせのメールをお送りします）
• 期限までにお手続きいただければ、商品が30日以内に当社へ届いている必要はありません。

30日を過ぎた場合

お客様都合による返品・サイズ交換はお受けしておりません。

不良品の場合

商品の不良は、お届けからの期間にかかわらず確認いたします。ただし、長くお使いいただくうちに生じる自然な摩耗・劣化（毛玉、色あせ、伸び、ゴムのゆるみなど）は、不良品の対象外です。お届けから間もない時期に生じた場合は、状態を確認のうえご案内いたします。商品の発送日から30日を過ぎた不良品は、商品とタグの写真を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら