Boody Japan ヘルプセンター

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BOODYポイントで支払いたいのにエラーになります。

トラブル解決FAQ

表示サイズは日本のSMLサイズと同じサイズ感ですか？

入荷待ちの商品はいつ入荷しますか？

洗濯方法は？

同じ商品を購入したのにカラーによって大きさや、生地のやわらかさが違うと感じるのはなぜですか？

素材に「レーヨン（原料に竹を使用）」と書かれているのはなぜですか？

商品はどこで作られていますか？

袋入り商品に使われている袋はプラスチック製ですか？

BOODYのウェアは竹100%ですか？

商品について

支払い方法は？

注文後に欠品の連絡が来たのですが？

注文について

なぜ竹を使ったウェアは環境にやさしいのですか？

製造工場の労働環境はどうですか？

エコと倫理について

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送料はいくらですか？

配達日時を指定できますか？

注文を追跡する方法は？

ギフトとして配送できますか？

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配送業者を指定できますか？

配送について

商品を交換したいのですが？

商品を返品したいのですが？

商品の返送方法は？

返金方法は？

クーポンを利用して購入した商品を返品した場合の返金額は？

商品を返品する場合、プレゼントでもらった商品も返却する必要はありますか？

返品と交換について

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キャンセルと注文内容の変更について

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注文時にポイントを使い忘れてしまった場合、後から適用できますか？

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バースデークーポンはいつ届きますか？

BOODYクラブについて

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クーポンを使用して¥7,000未満になった場合、送料は無料ですか？

クーポンを使い忘れて注文した場合、後からクーポンを適用できますか？

クーポンを使った注文をBOODYポイントで支払えますか？

割引クーポンは他の割引や特典と併用できますか？

ブラックフライデー中に¥15,000以上の買い物を2回したら、12月のクーポンは2回もらえますか？

クーポンについて

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注文後に本人確認書類の提示を求められました。なぜですか？

購入時に登録したメールアドレスとは別のアドレスに注文確認メールが届きました。なぜですか？

その他のご質問

注文確認メールが届きません。

届いた荷物に明細書が入っていません。

レビューを投稿したのにBOODYクラブポイントが加算されません。

発送された商品を期限内に受け取れずに返送されてしまいました。

クーポンが届きません。

クーポンが適用されていません。

注文をキャンセルしたらクーポンが使えなくなりました。

誕生日になってもバースデークーポンが届きません。

ポイントを使って決済したいのに、ポイント残高が表示されません。

お友だち紹介クーポンが使えません。

購入ポイントが反映されません。

BOODYポイントで支払いたいのにエラーになります。更新済み 5 months ago